Репортажи

ИИ в торговле. А кто через три года будет думать? 😊

Алина, спасибо за интересное интервью с Олегом Ткачёвым!

Мне больше всего близок вопрос: «Что ждёт управление категориями через три года?»

Позволю себе ответить немного с другой стороны.

Наверняка за три года алгоритмы научатся быстрее человека анализировать продажи, остатки, цены конкурентов и покупательский спрос — и возникает один неудобный вопрос.

А сам категорийный менеджер зачем останется нужен?

• Чтобы нажимать кнопку?
• «Сформировать рекомендации»?
• Или чтобы понимать, почему алгоритм рекомендует именно этот ассортимент?
• Или какие данные ИИ использовал и что произойдёт, если рекомендация окажется ошибочной?

Мы недавно обсуждали в DairyTech Connect, чем рекомендательные системы отличаются от генеративных моделей. Одни преимущественно выбирают и ранжируют, другие умеют создавать новые тексты и объяснения. Я считаю, что тут возникает опасная иллюзия: убедительное объяснение ещё не означает правильного решения. Генеративная модель способна так красиво изложить ошибочную гипотезу, что руководителю останется только поставить подпись. 😊

А настоящая проблема может быть вовсе не в алгоритме, а в данных, которые ему дали, или в задаче, которую неправильно поставили.

Поэтому мой прогноз на три года такой:

• Категорийного менеджера, который умеет думать, проверять данные и отвечать за решения, ИИ сделает сильнее.
• А тому, кто привык только перекладывать цифры и писать красивые отчёты, действительно придётся нелегко. Ну, например, можно будет чистить снег в Москве (его у нас благо много), или собирать рис в Китае, ну или по старинке писать статьи в НьюЙоркТаймс...

Ну да, это касается не только торговли.

Мы в выставочном строительстве, например, уже убедились: ИИ способен за минуту нарисовать великолепный стенд. Но кто-нибудь потом должен объяснить, на чём этот стенд держится, как появляется освещение и вода и сколько стоит построить такой замечательный ИИ-стенд, что даже Лебедев обзавидуется. 😊

Так что главный вопрос не в том, заменит ли нас искусственный интеллект. А в том, не перестанем ли мы сами пользоваться собственным.

«Выставки и люди»

Владимир Сурьянинов, РАНТ / HPP / Балтик Экспосервис

РАНТ — центр высоких давлений / Технология барообработки (HPP)

• Скрининг продуктов и НИОКР
• Пробные партии и толлинг
• Поставка оборудования
• Инвестиционные проекты

mail@runtechnologics.com
+7 904 548-88-44
http://www.runtechnologics.com/
https://t.me/RUNTHPP